OPPO 安全应急响应中心个人信息保护政策
最近更新时间:2020年12月01日
OPPO广东移动通信有限公司(注册地位于东莞市长安镇乌沙海滨路18号)及其关联公司(以下简称“OPPO”、“我们”)致力于保护和尊重您的隐私。OPPO安全应急响应中心,简称OSRC,是致力于保障我们的用户、业务和产品等安全,促进与安全专家的合作与交流,而建立的漏洞收集及响应平台。我们在您使用我们的网站、移动应用程序或服务时收集、使用、披露、传输及存储您的个人信息。 我们将通过本个人信息保护政策向您说明我们收集和使用您的个人信息的目的、方式和范围,您对您的个人信息的权利,以及向您阐述我们为保护信息安全所采取的安全保护措施。
请在使用安全应急响应中心之前,仔细阅读本个人信息保护政策,了解我们针对客户个人信息保护的做法。若您不同意本个人信息保护政策的条款,您可以停止使用应急响应中心,我们将无法向您提供相关服务。若您继续使用安全应急响应中心,意味着您充分明确地了解下述信息收集和使用行为以及您所拥有的权利等事宜。
本个人信息保护政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookies和同类技术
三、我们如何保留您的个人信息
四、我们如何披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您对您的个人信息的权利
七、我们如何处理儿童的个人信息
八、第三方服务提供商及其服务
九、您的个人信息如何在全球范围移转
十、本个人信息保护政策如何更新
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集个人信息以便更高效的运营并为您提供最佳的使用体验。我们收集个人信息的渠道包括:(1)您直接向我们提供信息;(2)从第三方处获取有关您的个人信息。
1.我们收集的个人信息
(1) 您直接向我们提供信息
a.您可以通过欢太账号登录和享受我们平台提供的产品或服务。当您使用欢太账号登录OPPO安全应急响应中心时,您还可以自行选择是否向我们提供微信号、性别、生日、QQ号、邮箱、收货信息以进一步完善您的资料;
b.您在OPPO安全应急响应中心提交漏洞审核通过后,会获得积分奖励。当您使用积分在商城模块进行现金奖励兑换时,出于履行法定的缴税义务以及验证收款人身份的目的,您可能需要向我们提供身份证照片,银行卡支行名称和银行卡号;如您使用积分在商城模块进行实物奖励兑换时,您可能需要向我们提供姓名、联系电话、收货地址完成实物奖品的发放。
c.如果您希望参与抽奖或比赛、参加我们自办或业务合作伙伴组织的推广活动或营销活动、填写问卷调查表、参加我们自办或业务合作伙伴主办的用户论坛或博客,您可能需要向我们提供您的姓名、手机号码、邮箱地址、地址、银行账号和支付宝账号信息,以便于我们与您联络并向您发放奖励。
d.为了了解您参与使用我们服务、参与我们组织的推广或营销活动、用户论坛或博客、或使用售后服务和客户支持的情况并听取您的反馈意见,我们可能通过您在前述场景中向我们提供的手机号码、邮箱地址等联系信息与您取得联系,进行用户调研和回访。
(2) 从第三方获取的信息
在法律允许的情况下,我们可能从公共或商用来源获取有关您的数据,并可能将其与收到的或与您有关的其他信息结合。如果您选择通过我们关联公司或合作伙伴的账号(HeyTap、QQ、微信、支付宝、微博、Facebook 等)登录使用我们的服务,我们也可能从这些服务获得您的信息,例如您的用户名、头像、实名认证信息、手机号等。
我们将严格遵守本个人信息保护政策所述的目的来使用您的个人信息,您的个人信息将仅用于收集时即已确定、说明并且获得您授权的目的。如我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。如我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。在没有用户同意情况下,我们不会将用户个人信息和行为数据提供给第三方使用。
2.收集、使用个人信息的授权同意例外
您充分知晓,依据可适用的法律,在以下情形中,我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
(6) 所涉及的个人信息是您已自行向社会公众公开的;
(7) 为签订和履行您与我们之间达成的合同所必需的;
(8) 从合法公开披露的信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道,收集的您的个人信息的;
(9) 维护产品的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;
(10) 为新闻单位开展合法的新闻报道所必需的;
(11) 为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且在对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
二、我们如何使用Cookies和同类技术
1.Cookie是什么?
Cookie是我们网站、应用程序或服务传输并存储在您设备上的小文件。我们网站、在线服务、互动应用程序、电子邮箱和广告可能会使用Cookie和其他同类技术,如像素标签和网站信标。Cookie可能会在您电脑上存储较短时间(如仅在您的浏览器开启时)或较长时间,甚至数年。我们无法访问不是由我们设置的Cookie。
2.我们使用的Cookie和同类技术
(1) 我们及我们的合作伙伴使用Cookie或类似的跟踪技术来更好地了解您设备上移动软件的使用情况,了解您使用应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据以及从何处下载应用程序。我们不会将存储于分析软件中的信息链接到您在移动应用程序中提交的任何个人信息。
(2) 我们及我们的合作伙伴使用Cookie或类似的跟踪技术来分析趋势、管理网站、跟踪网站上的用户行为,并收集我们用户群的整体受众特征信息。
(3) 许多网络浏览器有Do Not Track(请勿追踪)功能。该功能可向网站发出“Do Not Track”请求。如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们所有的网站都会尊重您的选择。
(4) 如大多数网站一样,我们会自动收集某些信息以分析累积趋势并管理我们的网站。此信息可能包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网服务提供商(ISP)、引用/退出页面、您在我们网站上查看的文件(例如HTML页面,图形等)、操作系统、日期/时间戳记和/或点击流数据。
(5) 我们与第三方合作以在我们网站上展示广告或管理我们在其他网站上的广告。我们的授权合作伙伴可能会使用Cookie或类似的追踪技术,以根据您的浏览活动和兴趣向您提供广告。如果您想选择退出基于兴趣的广告。请注意,您将继续收到不具有个人针对性的普通广告。
3.清除/禁用Cookie
管理Cookie以及Cookie偏好必须在您浏览器的选项/偏好内完成。以下是关于如何在常用浏览器软件中执行此操作的指南:
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Google Chrome
Safari for macOS
Safari for iOS
4.更多关于Cookie的信息
关于 Cookie 的详细信息以及关于如何设置您的浏览器来接受、删除或禁用 Cookie 的说明,请参阅 www.allaboutcookies.org
三、我们如何保留您的个人信息
Cookie是我们网站、应用程序或服务传输并存储在您设备上的小文件。我们网站、在线服务、互动应用程序、电子邮箱和广告可能会使用Cookie和其他同类技术,如像素标签和网站信标。Cookie可能会在您电脑上存储较短时间(如仅在您的浏览器开启时)或较长时间,甚至数年。我们无法访问不是由我们设置的Cookie。
四、我们如何披露您的个人信息
1.在一些情况下,我们会委托第三方代表我们处理您的个人信息。例如代表我们发送短信或电子邮件、提供技术支持的公司,这些公司只能将您的个人信息用于代表我们向您提供服务。
2.OPPO可能不时会与其关联公司和与OPPO合作提供产品和服务的战略合作伙伴共享部分个人信息,以便提供您要求的产品或服务。您的个人信息将不会出于第三方自己的营销或商业目的被分享给第三方。
(1) 关联公司:您的个人信息可能会与OPPO的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
(2) 与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们的授权合作伙伴包括但不限于运营商、OPPO各区域代理、物流公司、云服务供应商、技术服务供应商等。例如:当您使用安全中心应用程序,会使用第三方服务提供商来扫描病毒并清除手机上的空间。在对您的错误日志分析时,我们可能需要将您的日志信息提供给相关应用的第三方服务提供商或专业的技术服务供应商。
(3) 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。如果不涉及个人信息转让,我们会对您进行充分告知,并将我们控制的所有个人信息删除或做匿名化处理。
我们会通过协议或其他适当措施,要求上述第三方采取相当的保密和安全措施来处理个人信息。
3.我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1) 获得您明确同意后;
(2) 基于法律的披露:在法律强制要求遵守传票或其他法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,若我们真诚地相信披露对保护我们的权利、保护您的安全或他人的安全、调查欺诈或响应政府要求是必要的,我们可能会披露您的个人信息。
五、我们如何保护您的个人信息
1.我们如何保护您的个人信息
我们采取了合理可行的技术安全和组织措施,以保护所收集的与服务有关的信息。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息,包括:
(1) 我们使用 SSL等主流安全技术手段对许多服务进行加密。我们会定期审查信息收集、存储和处理方面的做法(包括物理性安全措施),以避免各种系统遭到未经授权的访问或篡改。
(2) 我们对个人信息的访问进行严格的权限管控,只允许那些为了帮我们处理个人信息而需要知晓这些信息的我们的员工、授权代为处理的服务公司的人员访问个人信息,而且他们需要履行严格的合同保密义务,如果其未能履行这些义务,就可能会被追究法律责任或被终止其与我们的关系。个人数据的访问日志将被记录,并定期审计。
(3) 对我们来说,您的信息的安全非常重要。因此,我们将不断努力保障您的个人信息安全,并实施存储和传输全程安全加密等保障手段,以免您的信息在未经授权的情况下被访问、使用或披露。同时,某些加密数据的具体内容,除了用户自己,其他人都无权访问。
(4) 我们在传输和存储您的特殊类型个人信息时,会采用加密等安全措施;存储个人生物识别信息时,将采用技术措施处理后再进行存储,例如仅存储个人生物识别信息的摘要。
(5) 我们会严格筛选业务合作伙伴和服务提供商,将在个人信息保护方面的要求落实到双方的商务合同或审计、考核等活动中。
(6) 我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(7) 我们采用国际及业内认可的标准来保护您的个人信息,并积极通过相关安全与隐私保护认证。
2.个人信息安全事件的通知与应对
但是请注意,虽然我们采取了合理的措施保护您的信息,但没有任何网站、Internet 传输、计算机系统或无线连接是绝对安全的。在发生个人信息安全事件后,我们将按照相关法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您对您的个人信息的权利
OPPO尊重您对您个人信息的权利。以下列出您依法享有的权利,以及我们将如何保护您的这些权利。请注意,出于安全考虑,在处理您的请求前,我们可能验证您的身份。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。此外,如果您的请求直接涉及国家安全、国防安全、公共卫生、犯罪侦查等和公共利益直接相关的事由,或者可能导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害,我们可能无法响应您的请求。
(1) 被告知权: 我们通过公布本隐私政策以向您告知我们如何处理您的个人信息。我们致力于对您信息的使用的透明性。
(2) 访问权: 您可以在我们的产品或服务界面中直接查询或访问您的个人信息,包括您可以随时通过账号登录浏览您在我们官方商城的历史订单信息。如果您无法自行查询或访问您的个人信息,或在行使数据访问权过程中遇到任何问题,您可以通过联系我们的数据保护官privacy@oppo.com要求进行访问。
(3) 更正权: 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,您有权要求我们做出更正或进行补充。对于您的部分个人信息,您可以在产品或服务的相关功能页面直接进行更正、修改。对于暂未向您提供自行修改渠道的个人信息,您可以通过联系我们的数据保护官privacy@oppo.com要求更正或补充您的个人信息。
(4) 删除权: 当您发现我们违反法律、行政法规的规定或者本隐私政策的约定收集、使用您的个人信息的,有权要求我们删除相关个人信息。您可以通过联系我们的数据保护官privacy@oppo.com要求我们删除或匿名化您所提交的个人数据。
(5) 撤回同意权: 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私政策“我们如何收集和使用您的个人信息”部分)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。若您收回您的授权同意,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。
当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
(6) 投诉权: 您有权通过拨打4001666888联系在线客服投诉。我们将在收到您投诉之日起十五日内做出答复。如果您对我们的答复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、公安、工商等监管部门进行投诉或举报,或向有管辖权法院提起诉讼。
七、我们如何处理儿童的个人信息
根据相关法律法规的规定,若您是不满14周岁的儿童,在使用相关的产品或服务前,应当事先取得您家长或法定监护人的同意。若您是儿童的监护人,在您帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前,应当仔细阅读儿童隐私声明(如有)及本政策。
我们所提供的大部分产品或服务并不以未满14周岁的儿童为服务对象,不会识别用户年龄,针对这部分产品或服务,我们不会通过网络或其他方式主动从事收集、存储、使用、转移、披露未满14周岁儿童的个人信息等活动。如果您是不满14周岁的儿童、儿童的家长或法定监护人,或您通过其他方式发现我们收集、存储或使用的信息中可能包括未满14周岁的儿童的个人信息,您可以通过本个人信息保护政策中披露的方式及时与我们联系,我们会设法尽快删除相关数据。
八、第三方服务提供商及其服务
1. OPPO网站、产品、应用程序和服务可能包含指向第三方网站、产品和服务的链接。 您可以选择是否访问或接受第三方提供的网站、产品和服务。例如,官方网站上的“关注我们”功能将引导您访问我们在社交网络平台中的官方账号,在那里您可以了解由OPPO发布的营销或促销信息。
2. 我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前,请了解这些第三方的隐私保护政策。
九、您的个人信息如何在全球范围转移
作为一家在全球运营的公司,我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,我们已经在中国、法国、新加坡、印度、印尼等建立了数据中心,这意味着,在遵守当地法律法规并且获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。
您已理解在不同的数据保护法律下存在的风险有所不同,在此类情况下,我们会采取措施确保我们收集的数据依据本隐私政策和适用法律的要求进行处理,并确保您的个人信息得到您使用产品或服务所在国家/地区同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施加密、去标识化、与数据接收方签署必要的数据传输/共享协议等安全举措。
十、本个人信息保护政策如何更新
我们保留不时更新或修改本隐私政策的权利。我们会通过不同渠道向您发送变更通知。对于隐私政策的重大变更,若您向我们提供了电子邮箱,我们会在变更生效前通过您的电子邮件通知您,否则我们会在我们的网站上发布告示或通过我们的设备向您推送通知。
本个人信息保护政策容许调整,但未经您明示同意,我们不会削弱您按照本个人信息保护政策所享有的权利。
如您不同意以上个人信息保护政策,我们将无法收集和使用提供服务所必需的信息,从而无法为您正常提供服务。
本个人信息保护政策自更新之日起生效。
如果您对我们的隐私政策或做法有任何问题或疑虑,请通过以下地址联系我们的数据保护官:
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电子邮箱:privacy@oppo.com